行销管理论坛

以古老智慧打造现代商业领袖

                                                  作者：维吉尼亚•马什(Virginia Marsh)

瑜珈、默想以及印度教精神领袖辨喜(Swami Vivekananda)的教义，通常不在商业教育课程的范畴。

但印度商学院(Indian School of Business)新建的领导、创新与改革中心(Clic)行将打破这种局面。印度商学院总部位于海德拉巴，是上世纪90年代末与沃顿商学院(Wharton School)和凯洛格商学院(Kellogg School of Management)联合办立的。

Clic教学与研究的基础是三大领域及它们之间的关联：印度古老的传统智慧、认知科学以及西方传统管理理论。

该中心执行主任普拉萨德•凯帕(Prasad Kaipa)表示：“这三个要素的结合就是我们的独特之处。”凯帕的时间在海德拉巴和硅谷之间进行分配。

中国企业家四大弱势

                                                                       吴晓波

作为总部在美国费城的著名管理咨询公司Hay的中国区总裁，在过去的两年多里，陈玮每天的工作就是奔波在各个城市之间，然后与四十多位企业家面对面地进行3到4个小时的交谈，这些企业家都在各自的领域中非常出色，企业的资产规模均都在100亿元人民币以上。不久前，一份以他们为研究对象的“中国企业家素质模型”出现了，陈玮在上海的办公室里对我说，“我们发现的是一群似曾相识的新人类。”

陈玮的研究最让人感兴趣的是，Hay在过去的几十年里还同时完成了欧美、日本以及印度等国家的企业家素质模型，于是，中国企业家第一次被放在一个全球化的素质平台上被审视。根据陈玮的报告，中国企业家的整体素质中至少有四个弱势让人颇为担忧。

哈佛商学院百年辉煌靠什么？

                                                            英国《金融时报》中文网特约撰稿人王辉耀

今年是哈佛商学院成立第100周年，也是MBA教育诞生100周年，无论是学术界还是商界，这都是件值得庆祝的事情。我最近刚从哈佛回来。在哈佛商学院，我可以看到四处悬挂的庆祝哈佛商学院建院100周年的条幅，和哈佛金秋的季节十分匹配。虽然中国的MBA教育过去十几年发展迅猛，但相比哈佛商学院还有很长的一段路要走。回顾哈佛商学院的百年历史，它的成功之处何在？

哈佛商学院是美国的顶尖商学院，一直都享有极高的国际声誉。每年的申请人数是最多的，也是竞争最激烈的，在世界商学院的教育中也是影响最大的之一。哈佛商学院究竟是靠什么来维持声誉？哈佛商学院创造的百年辉煌究竟靠的是什么？我认为它的声誉是建立在四个追求卓越的基础上的。

如何制造轰动性畅销产品

                                                       约翰•奎尔奇（John Quelch）
    最近，克里斯•安德森（Chris Anderson）的长尾理论开始挑战轰动性畅销商品（blockbuster）的重要性。长尾理论认为，在很多创新型行业，你可以通过因特网找出细分市场，向其销售专业化的产品以赚取利润。例如，制药巨人葛兰素史克（GlaxoSmithKline）的新CEO就认为，寻找轰动性畅销商品就如同“在需要一根针时在干草堆中寻寻觅觅”。他还担心，如果销售过于依赖一两个豪华品牌，那么公司就可能面临一般竞争对手的诉讼风险或是监管风险。

   另一方面，华纳兄弟（Warner Brothers，想想《蝙蝠侠》之类的卖座大片）总裁的目标却是，“通过专注于要求投入更多的大片，充分利用市场全球化的优势”。他相信轰动性产品，而且他的策略是创造更多轰动性产品。

  制药业和娱乐业有相似之处：研发成本都很高；结果不可预测。药物研发常常走入死胡同，但偶尔会引向出人意料的方向，并制造出轰动性畅销产品。有些高成本的电影票房惨败，有些默默无闻，还有一些则达到了先前的预期。

CEO也要成为优秀的故事家

     如果想激励你的员工，给他们讲故事吧。请注意并不是随便一个故事都可以。

   为什么说服别人如此之难？如何才能点燃人们的激情？为了寻求这些问题的答案，HBR高级编辑Bronwyn Fryer拜访了世界知名、备受推崇的剧作讲师编剧罗伯特·麦基。麦基认为，如果管理者肯撕掉他们的幻灯片，代之一个充满吸引力的故事，他们的听众的投入度会提高到一个台阶。

   为什么CEO或者是说管理人员应该聆听一位编剧的见解？

   推动团队达成特定目标是CEO工作内容的一个重要组成部分。要完成这项艰巨的任务，他必须具有深入员工内心世界的能力，而故事是触摸人们心灵深处的一个重要方式。一般来说，说服一个人有两种方法。

给营销主管的五条忠告

                                           马歇尔•戈德史密斯（Marshall Goldsmith）
作者本周提出的问题是：

在充满挑战的今天，你对营销主管有哪些具体的建议？

这个问题问得好。在困难时期，公司经常会削减营销预算。随着业务竞争加剧，营销主管们面临越来越大的压力，他们必须证明自己的工作可以给公司带来什么样的价值。

为了获得业内专业人士的观点，我让Susanne Lyons，前Visa及嘉信理财公司的首席营销官（CMO），来回答你的问题。以下是她的一些看法和思考：

通常，首席营销官们承受着很大压力，因为大多数组织都把市场营销部门视为成本中心，也不清楚它如何为公司的利润做出贡献。这会导致市场部门在组织内出现信任危机，营销人员也会因此失去权力。因此，首席营销官的跳槽率非常高。以下是我的一些建议，可以帮助首席营销官们赢得信任并为公司做出积极的贡献：