行销管理论坛

汇源好买卖？

                                        英国《金融时报》中文网财经编辑何禹欣 2008-09-04

  就在香港和上海股市继续处于浓厚“看空”情绪之中的时候，汇源易主的消息引起了近乎狂热的买盘。9月3日上午，全球最大饮料公司可口可乐正式宣布收购汇源果汁全部股份的计划，每股出价12.2港元，接近消息宣布前一个交易日汇源收盘价的3倍！当日收盘时，汇源的股价翻番，直逼11港元/股；同日恒生指数和上证综指却分别下跌了2.17%和1.2%。据汤森路透统计，按约24亿美元的成交金额，可口可乐-汇源是中国私营经济领域有史以来规模最大的外资并购案。

销售角色定位

                                                                          文：万小胜

  最近老有一些销售人员来我办公室抱怨：“现在客户越来越难开发！”“怎么搞的，销售感觉啥不灵了”“到嘴的鸭子给飞了”等一系列的销售中遇到的问题。开始，认为他们只是抱怨业绩压力大，销售工作不好做等原因。到开季度业绩总结会时，发现己连续有三个月销售业绩己明显低于正常月度销售额，而且部门销售人员的行为表现较消极。

 会后，我陷入沉思当中。销售部门人数有十多号人，做销售最长的有七八年，最短的有一年多。原来业绩不稳定，主要因素都是受行业周期和竞争状况的影响。最近业绩不稳定的因素多数是来自个人。在以往团队管理当中，也会出现这种类似情况，但没这么普遍。原因在哪？今天肯定要找出解决办法！这个问题解决不了，还谈年底前一千万的销售业绩！自己还当什么部门经理。思絮乱一阵后，思路突能清晰！肯定是他们销售角色没定位好。

光头裁判的管理

                                                                  作者：英国《金融时报》罗格•布里茨(Roger Blitz)

   即便是一些最成功的职业足球运动员，在退役后也很难留在公众的视线之中。然而，皮耶鲁济•科里纳(Pierluigi Collina)在退役两年之后，仍然吸引着众人的目光，并将自己的智慧传授给热切的聆听者。

   这不仅是因为他收藏的世界杯(World Cup)、欧洲杯(European Cup)和欧洲联盟杯(Uefa Cup)奖牌，以及数不胜数的全球出镜率。这个意大利人高高的个子、光头和凸出的双眼，让人一下子就能认出他来。

   人们或许不能马上将姓名与面孔联系起来，但一旦他们意识到这就是被誉为现代足球史上最杰出裁判的那个人，便会恍然大悟。任何在过去15年间关注足球的人，都听说过科里纳。

他更愿意在球场上执法2008年欧洲杯，而不是待在看台上。但全球足球运动管理机构国际足联(FIFA)坚持强制裁判员年满45岁退役，不管他们的的头脑、身体和精神状况（或声誉）多么良好。

中国经济的下一个重点

                                                        美林证券亚太区经济学家陆挺为英国《金融时报》中文网撰稿2008年8月19日 星期二
 
    奥运后最先值得关注的政策包括外汇和信贷两个方面。首先是人民币汇率的走向。今年三月以来央行在人民币升值政策方面已经有了很大的变化，从紧盯美元到逐渐盯准一篮子货币。最近人民币对美元的汇率出现连续下跌，个中原由在于，政府希望照顾出口商，保障国内就业。但由于美元对其他主要货币的强势反弹，人民币相对一篮子货币还在快速升值。当然，如果央行最近还是实施对美元的渐进升值政策，人民币相对一篮子货币升值会快得多。

通胀与增长忧虑压低中国股市

                                                    英国《金融时报》安德鲁•伍德(Andrew Wood)香港报道


中国股市跌至2006年12月以来最低水平。投资者对通胀和增长前景的担忧日益加深。

上证综指昨日收于2470.07点，跌幅5.2%，今年累计跌幅达53.1%，与去年10月最高点相比跌幅近60%。

统计数据显示，工业品出厂价格以1996年以来最快速度上涨，这使人们对通胀的担忧加深。

其它数据显示，上月中国汽车销量年增长率为两年来最低。

许多投资者曾期待官方会配合上周五奥运开幕而出台措施提振股市，但政府未采取任何举措。

内敛自信 中国神童张亚勤旋风访台

　　（联合早报网讯）台湾中时电子报报道，12岁上大学、23岁取得博士学位，在中国大陆有「神童」之称的微软全球资深副总裁张亚勤，台风天旋风访台。对于这位在全球拥有9万名员工、产品年度销售额达600亿美元跨国企业的「2号人物」，外界好奇程度，并不亚于微软未来业务擘划。

　　张亚勤1966年出生于中国大陆山西省太原市；12岁考上中国科技大学（少年班），成为当时最年轻的大学生、23岁取得美国乔治华盛顿大学电气工程博士学位、31岁成为美国IEEE（电子电机工程师学会）近百年来最年轻院士、38岁获微软创办人比尔盖兹拔擢担任微软全球副总裁。

　　他这次受邀来台参加论坛活动，结束之后，台湾微软特地为他安排媒体联访行程。微软的业务拓展之外，记者最好奇的是，到底什么样环境可以孕育出「神童」？因此包括张亚勤如何念书、求学阶段是否寂寞、人生有无挫折，都成为提问焦点。

如何从HR角度改善“物业管理中的员工荒”

                                                                                    文：万小胜

    从宏观角度来看08年国内经济形式，国内CPI 5月份7.7%依旧是在高位，并且通胀明显的从居民消费领域向工业生产领域转移，前几天央行行长周小川还强调宏观调控手段还会加强。

    物业服务行业属于劳动密集型行业，在城市人工成本上升段阶，物别加上高位的通胀压力；基层员工薪水不低，流失率一直居高不下。而在基层员工当中又属保安流失率最高，因此针对这一群体的人力资源管理问题，如何把基层员工留住，将是重中重中。我个人认为应从招聘、培训激励、薪酬福利三个角度来解决。

   首先我们来分析物业服务基层从业人员的构成状况，保安约占50%以上，楼层服务管理、保洁占30%、余下20%是管理和相关人员。在基层员工当中，大部分是进城务工的农民工；在经历两年“民工荒”后，新一轮的“员工荒”又将是物业公司将要面临的长期人力资源管理问题。而保安是物业服务从业人员最多的一个岗位，人员年轻化，是最难管理的一个岗位。保安人员经常与业主交往，可以讲保安队伍的稳定直接影响到小区物业管理服务水平。

实用主义

      实用主义（Pragmatism）是从希腊词πραγμα（行动）派生出来的。产生于19世纪70年代的现代哲学派别，在20世纪的美国成为一种主流思潮。对法律、政治、教育、社会、宗教和艺术的研究产生了很大的影响。

      实用主义认为，当代哲学划分为两种主要分歧，一种是理性主义者，是唯心的、柔性重感情的、理智的、乐观的、有宗教信仰和相信意志自由的；另一种是经验主义者，是唯物的、刚性不动感情的、凭感觉的、悲观的、无宗教信仰和相信因果关系的。实用主义则是要在上述两者之间找出一条中间道路来，是“经验主义思想方法与人类的比较具有宗教性需要的适当的调和者。”

职场社交四大巧言秘笈

   很多人都有这样的体验，在走进一间陌生的房间，或是与一个不熟悉的人碰面时，在心里对自己说的最多的一句话，就是：“我该怎么样打破僵局，交到朋友？”不要急，现在我们教你几招“巧言秘笈”。

   秘笈之一  陌生朋友攻略

   在觥筹交错的party上，怎么可以让别人认为你是一个沉默寡言的人呢？不要说这里没有你所熟悉的人，其实有些看起来很亲昵的人很可能是刚刚认识的朋友。

   只要勇敢地说出第一句话，你就已经成功了一半。

   首先，你可以观察一下你身边的人(或者你感兴趣的人)，看看他们是否有比较特别的地方，如，有异族风情的佩饰，或是一款你也非常青睐的手表。谈论这些细节很可能立刻吸引他们的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的，开心的一笑，会瞬时拉近你们之间的距离。

禅悟

    突然有禅悟的体会：过去自己一直在想寻找一种能解开所有问题的方法。过去一直在想用一种不变的处事方式来对待所有的人。过去一直想修炼出一种不变的个性去对面对这个世界。现在才体会到，世界上根本没万能钥匙。由如宇宙中的万事万物都是在不停的变化，因此世界上跟本就没有不变的方法。真正的办法是随时随地的调整自己的应变方法。这样才能融入宇宙当中，才能立于不败之地！生老病死，宇宙的规律就是如此。平常心才会修炼出一颗坚强的心。动力的能量才会从平静的心源源不断的输出！

李嘉诚：商者无域

                                                               《环球企业家》杂志网站 作者：张亮 许知远 　
  　80岁、坐拥265亿美元个人资产的华人商业领袖基业长青的秘密：成就其全球帝国的，并非神秘的经营技巧，而是由永无止境的好奇心和不停反思的自制力构成的健全人格

　　从位于香港中环的长江中心七十层向下望去，忙碌的维多利亚港便如微缩景观般在眼前舒展开来。

  目光大概滑落100米，是AIG大厦顶端变幻不定的硕大屏幕，它以一种近乎喧嚣的姿态不断呈现出A、I、G这三个字母。形成分明对比的，是与此比邻的和记黄埔那栋白色的总部大楼，在形态各异的这一片摩天大厦中，它似乎显得过于朴素。稍远处，维港的传统标志之一天星码头已被拆掉，几艘施工船富有耐心的继续着百余年来香港最持续的工程之一：填海扩充土地。这种在一百年前激动人心的事业，在今天看来多少有些庸常，泥沙被机械手从船上抓起，丢在附近的海域上，反反复复如同设计简单的玩具……

亮出你的人才价值主张

  在人才争夺激烈的中国市场上，如何有效吸引、激励和保留优秀人才？中国最佳雇主的实践告诉我们：企业必须明确自己能为人才提供什么价值。

  本文作者在不同领域中选取了6家最佳雇主进行研究，它们是阿里巴巴、博时基金、波特曼丽嘉酒店、李宁公司、玫琳凯和万科。这些公司都信奉“相互投资”的人才管理哲学：只有投资于人，才能收获于人。在此基础上，它们就像在营销中提出顾客价值主张一样，针对目标人才提出独特的价值主张，并落实这些主张。

  如何建立和落实企业的人才价值主张？你需要思考以下四个问题：企业需要哪些关键人才？这些关键人才有什么样的特殊需求？企业能为这些关键人才提供哪些独特的价值？怎样把企业的价值主张落到实处，兑现对人才的承诺？

《功夫熊猫》挨盲拳

                                                                       郑维（联合早报网主编）

　　我读过“孔子说”、“孟子说”、“老子说”，都谈不上喜欢。

　　但我最讨厌的是“瞎子说”。

　　所谓“瞎子说”的最重要的一个特点，就是没读过那本书就写书评、没听过那个音乐就写乐评、没看过那个电影就写影评。

　　毛泽东先生的众多语录中，我最欣赏的一句话就是“要知道梨子的滋味，就得亲口尝一尝。”

　　听了别人说了洋人的梨子如何不好，吃了就让人丧失心智，就开始挥舞爱国大旗，对洋梨子指手画脚，要求阻止洋梨进口，那就是“瞎子说”。

　　“瞎子说”挺可怕。所谓“盲拳打死老师傅”，便是这个道理。

　　话题从梨子回到熊猫。

靠什么凝聚你的企业

                         罗伯・戈夫（Rob Goffee） 加雷思・琼斯（Gareth Jones）

    在组织界，到处都听到人们在谈论企业文化--当然，出现这种现象也在情理之中。面对权力下放、消除层级、精简规模等一波波拆分组织（disintegration）的压力，文化已经成为凝聚企业的有效手段。但是，什么是文化呢？是否有一种文化适用于所有组织？如果答案是否定的，那么管理者怎样才能改变组织的文化？

   针对上述三个问题，本文作者罗伯·戈夫、加雷思·琼斯首先对文化进行了定义。他们说，文化就是社群，是人与人相互建立关系的产物。而且，他们还认为，商业社群与非商业领域的社群--如家庭、学校、俱乐部等--并无二异，因此，我们可以借助150年来人类组织研究中所采用的社会学视角，来考察和分析商业社群。

不要试图做完人

   导语：华为总裁任正非近期在参加公司优秀党员座谈会时发言，以下为全文：

　　知道大家都是先进党员，我很羡慕你们，你们很光荣，你们是我们公司中很重要的榜样，榜样的力量是无穷的。今天主要跟大家交流，应该怎么来看待现实生活和工作中的问题，以及帮助一些认识上还有差距的同事。同时，通过你们向下传达一个精神：就是我认为人生是非常美好的，但过程确实是痛苦的。

　　人生出来最终要死，那何必要生呢？人不努力可以天天晒太阳，那何必要努力以后再去度假晒太阳呢？如果从终极目标来讲，觉得什么都是虚无的，可以不努力，那样就会产生悲观的情绪。我们生命有七八十年，这七八十年中努力和努力不一样，各方面都会不一样的。在产生美的结果的过程中，确实充满着痛苦。农夫要耕耘才会有收获；建筑工人不惧日晒雨淋，才会有城市的美好；没有炼钢工人在炉火旁熏烤，就没有你的潇洒美丽，没有你驾驶的汽车，而他们不再需要什么护肤品；海军陆战队员不进行艰苦顽强的训练，一登陆，就会命丧沙滩。少壮不努力，老大徒伤悲，我想各位考上大学，都脱了一层皮吧……所有一切，没有付出，是绝不会有收获的。鲜花的美丽，没有肥料，以及精心照料，是不可能的。当然这些都是必要的痛苦，我今天要讲讲如何避免一些不必要的痛苦。

有一种力量叫复原力

                                                               黛安娜·库图（Diane L. Coutu）作者：2003-07-01    
    面对生活中的种种艰难困苦，为什么有些人能挺过来，而有些人却感到绝望？《哈佛商业评论》高级编辑黛安娜·库图探讨了个人以及组织的复原力的本质。近来发生的恐怖主义袭击、战争和经济衰退，已经使认识复原力比以往任何时候都更有紧迫感。今天，复原力已经成为商界的一个热门话题，公司在招聘员工的时候开始关注应聘者的复原力。正如库图的一个采访对象所说：“一个人的复原力强弱，比教育，比经验，比培训，更能决定他的成败。”

为“范跑跑”正名是一个危险的信号

                                                                               （中国）荆楚新闻网   (2008-06-18)
 
　　范美忠，别名范跑跑。在地震中一跑出名，网络攻击铺天盖地。一时在“强悍的道德”面前，范跑跑无处可跑”。热闹之后，“道德”的大棒刚落下，“人道”的帽子戴上来。范跑跑享受了冰火两重天的待遇。从凤凰卫视的《一虎一席谈》，到各大报争相采访，似乎已成了平民道德的英雄凯旋归来。对于范跑跑，本人并无恶感也无好感，但是，当前的舆论走势好像走入了歧途。

邓小平的历史责任及本来面目

                                                                 新加坡学者 董玉振

　　本文多处以邓小平及其事业作比较，无意否定邓的一生为中国所作的巨大贡献，更无意对改革开放的正确性提出置疑，只是为了在比较中能更清楚地看毛对中国发展所作的贡献，及其所犯错误的历史必然性。对过去过分贬毛、过高抬邓的做法予以纠正，部分地还历史真面目。当然，邓小平是近二十年来疯狂反毛的罪魁祸首，也是作者不得不作一比较的重要原因。

　　一九八零年初，学校曾组织我们高中一年级的学生看邓小平七九年访美的记录影片。在欢迎邓的音乐会上，当一群美国小学生用中文演唱“我爱北京天安门，天安门上太阳升，伟大领袖毛主席，指引我们向前进……”来表示对客人的尊重和欢迎时，镜头在邓的脸上停留了五秒钟；邓僵硬的、没有半点喜色的脸给作者留下深刻的印象，也一定让美国主人感到奇怪。过于早熟的政治意识使作者强烈地感觉到一场反毛运动将很快来临，而以邓小平为首的“文革”受害者们将在“实事求是”的外衣下不可避免地掺入个人的意志和报复的欲望。