行销管理论坛

心态+意志成就我们的梦想。内外兼修成就自我。世界永远尊重是强者！（有点象贴成功学的大字报，民营企业家常用的方式）

   情绪都带有一定的可观察到的或测查到的机体变化。情绪状态中的机体变化表现在下述几方面。
  内脏器官活动的变化：表现在发怒或突然震惊时，呼吸加快而短促，心跳加速，血压升高，血糖增加，血液含氧量也增加；突然震惊甚至会出现暂时的呼吸中断。

改变习惯性形为的方式之一是重新设定你的形为链即减少产生习惯性形为的透因；也可以简单的理解成换环境！

   已经形成的技能，在一定的条件下，也可以减弱或破坏。这时，原来接近自动化的动作变得不自动化了，原来不需要多少意识控制的动作变得需要意识的监督了，即高级阶段的技能又变成像初级阶段的技能一样了。技能减弱或破坏的原因有多种。

无论做事做人只有沉下去，才会有所突破！——马云
中国的市场象金字塔，许多人只看到塔尖的利润，而真正的市场是在塔尖下面。——史玉柱
中国人做事，看人至始至终还是以德为首——德、能、勤、绩、体。（有感于王利芬、马云对29号选手的点评。上述两条摘要只是大概意思）

成功来自不断的自我突破。（克服情绪的挑战，勇做情绪的主人；有感于一篇约稿拖了近三周的时间）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《领导者自省七问》
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者： 罗伯特·史蒂文·卡普兰（Robert Steven Kaplan)

   人非圣贤，孰能无过？每个领导者的职业生涯都难免有坎坷，也难免偶尔偏离正轨。但是，随着职位越来越高，你得到的坦率而有价值的反馈越来越少。上司不再监督你的一举一动，下属虽然最清楚你的工作情况，但他们怕冒犯你而多半不会直言。等到你的错误已经反映在业绩上，再采取措施通常为时已晚。

  自我监察是一个多层面的概念，与两个主要因素有关；一个是社会敏感性，指的是对他人反应的敏感程度；另一个是行动性，指的是有能力修正或校正自己在各种情境中的行为的程度。自我监察程度高的人，能够有效地“阅读”他人对不同事件的反应，并且能够改变自己的行为，以便从他人那里产生有利于自己的反应。自我监察程度低的人，在完成上述两种任务方面缺乏能力。普遍来讲，自我监察程度高的人，在领导能力方面占有绝对优势即更易成为领导者。本定律由埃利斯（R.J.Ellis）1988首次提出。摘自北京大学出版社《人际关系心理学》

信任是人际关系中的黏合剂；是人际沟通的基石！

                                                                 当部属比你优秀  
                                                          罗伯． 高菲；   盖瑞斯．高菲；   盖瑞斯． 琼斯
 企业要成长，延揽顶尖人才是不可或缺的条件之一。企业要成长，延揽顶尖人才是不可或缺的条件之一。 不过，延揽他们加入后，如何让他们发挥长才，而且愿意为组织奉献，才是关键所在。不过，延揽他们加入后，如何让他们发挥长才，而且愿意为组织奉献，才是关键所在。 因此，身为领导人，应该思索如何管理那些不喜欢被人指挥，而且可能比你聪明的部属。因此，身为领导人，应该思索如何管理那些不喜欢被人指挥，而且可能比你聪明的部属。

做销售事半功倍的方法是：首先要“找准客户、找准决策者”，能后才是“产品认知指数与关系指数”的推动！

说时似悟，临境生迷！（有感于近三天的培训体会；思絮刚刚开窍，确又很难把握；想深入，又无后续之力；静心、戒急戒躁也许是最好的开窍深入方式）

真爱四指数：需要、信任、关心、宽容！（代入你心中的他/她，立即印证）

“销售是一个引导客户的过程，如果你被客户引导，这个单子一定不是你的。”“所畏销售就是让客户相信我们要他信的话。”“销售是一种信念上的征服。”

                                              第一体验——《在劫难中寻找力量》
                                                    作者： 格伦·曼格里安（Glenn E. Mangurian）

   我们常常看到，许多劫后余生的人总会流露出一种奇特的想法：庆幸自己遭受过那样的劫难。本文作者格伦·曼格里安就是这样的，从劫难中走出的他变得更加坚强、更加知足，他重新找回了内心的安宁，甚至还找到了一种前所未有的乐观。

 人只有在失败的时刻才能够深刻的反省——巨人集团倒闭后，史玉柱呈招集各大区经理到一个荒凉的招待所，对他进行封闭式的三天三夜的批判！最终才让史玉柱重新站立起来。（我个人认为，人在绝大多数情况下的确是只有在痛苦的时候，才能静下心来做自我批评；但我想精明的人，并不是一定要在失败中找原因或反省；在成功后也同样可以做到认真总结出促进成功的因素和不足的因素。因为我相信，在成功与失败的过程中一定会有不足的因素存在；反省、总结、自我批评中的心态平和是关键点。无论是在成功或失败后，只要你心态平和能静心总结肯定会有收获。说到此时，我想起伟人毛泽东常用的一种总结、反省方式：开自我批评会）

潮涨潮落，做好销售就必须经得住成与败心态落差。多一点理性少一点感性，事情会更完美！（有感于客户失约）

不同销售阶段，有不同的决策流程；不同的决策流程则会有不同的风景线，因些以当前的销售角度来分析，是灵活的一种表现。