行销管理论坛

领导变革：转型为何失败

                                  作者:约翰·科特（John P. Kotter）
任何一个长期存在的企业都无法回避变革，然而人们出于本性又常常极力抵制变革。因此，引领变革既不可或缺，又艰难万分。

组织变革领域的公认权威约翰·科特，历经10年对100多家不同规模、不同国家和不同经营状况的公司所实施的重大变革进行了深入研究后，于1995年春写就了这篇总结变革教训的文章。文章发表后很快就排在了《哈佛商业评论》重印榜的前列。次年，他基于此文扩展而成的专著《领导变革》（Leading Change）出版。他在序言中写道，文章产生深远影响的原因，一是经理人发现文中所列的各种错误切中要害，二是文中的分析框架为组织变革起到了“地图”的作用。

科特认为，变革是由若干阶段组成的，试图跳过其中某些阶段只会招致失败；在任何阶段犯下严重错误，都会延缓变革进程，甚至使变革功亏一篑。

谋划“十二五”开局 中央经济工作会议今开幕

为期3天的2010年中央经济工作会议将于今日（12月10日）开幕，在总结今年经济工作的基础上，将提出明年经济工作的重要任务。

2011年是“十二五”规划的开局之年，本月3日召开的中央政治局会议，已确定明年将实施积极的财政政策和稳健的货币政策，这个“搭配”或许预示着，明年中央会更多着墨于防通胀和调结构，对经济增速可能会淡化一些。

接受《每日经济新闻》记者采访的专家认为，控制通胀将是明年经济工作的重点，加强房地产市场调控和发展战略性新兴产业等内容，也很可能在中央经济工作会议中有更详细的表述。

回归生活本质——跌过哪个底潮会来，涨过哪个头潮会退。

本周沪市报收2841点，周跌1点，跌0.05%，周振幅为3.24%，周K呈小阴十字星。周成交量和成交额分别在上周的基础上减少1.5成，大盘维持缩量格局，周MAV1下穿MAV2。周MACD分别为DEA10、DIF37、MACD-54，与上周的DIF22、DEA51、MACD-57比，MACD线有回升3个点，DIF在DEA下方运行。本周KDJ分别为K42、D58、J9，与上周的K53、D66、J26比均有下降，J线己跌至敏感位置。周MA5均线下穿MA10均线，MA20、30、60、120均线良好。

本周月MACD分别为DIF9、DEA-14、MACD46，与上周的）DIF10、DEA-14、MACD47比，基本持平，MACD指数回升一个点。周月KDJ分别为K53、D45、J69，与周的月K53、D45、J69相同。月MA5上穿MA10均线。

为什么拼命工作老板却看不见

我现在一家报社实习，已经两个多月了，每天好像总有干不完的活儿。我在不停地作报告、填数据、盯着市场排名，还要打很多客户拜访电话，可是我的老板会在anytime再扔给我一些额外的工作，这让我非常焦躁。有时候我真想罢工，甚至干脆和老板吵一架，我不是故意的，可我真的很烦。即便如此，老板还总说我不够踏实、不够努力，如果照此下去是不能转正的。我都忙成这样了，都快忙焦虑了，领导还说我不合格，这让我真的很难过。我该怎么办？我真的这么差吗？老板要求是不是也太高了？

看到你的问题后，我试着问自己，如果我已经忙得焦头烂额了身后却还站着个随时在催命的boss，怎么办？答案是——如果发生了上述情况后，我会扪心自问：“为什么我做的不够快，为什么我不会Multi-Task？”

职场上有一个重要的能力叫Multi-Task，即“多任务处理能力”，旨在训练一个人在一个时间做各种不同的内容，这是一种能力，而非不可实现的任务。如果现在的你还不具备这种能力，请培养自己，而不是去怪责和埋怨别人。

耐心是股市赢利的关键性胜任能力指标！

本周沪市报收2842点，跌29点，周跌1.02%，周振幅4.26%，周K呈小阴线。周成交量为585万，成交额为6586亿，分别上周下降一成左右，成缩量趋势，周MAV1继续下走。周MACD（5 10 5）分别为DIF22、DEA51、MACD-57，与周的DIF42、DEA65、MACD-47比呈下降趋势，DIF在DEA下方运行。周KDJ分别为K53、D66、J26，与上周的K63、D73、J43比呈下降趋势。周均线MA5继续下调，MA10、MA20、MA30均线运行良好。

本周月MACD（5 10 5）DIF10、DEA-14、MACD47，较上周的DIF9、DEA-23、MACD64比，DIF和DEA基本持平。本周月KDJ分别这K53、D45、J69，与周的K52、D42、J71比基本持平。月MA5均线上穿MA10均线。

本周美股道琼斯指数报收11382点，周涨290点，涨2.62%，周K呈中阳线。临近圣诞节，西方各国个人消费购买意愿逐步增强，有助于短期经济平稳。美元汇率与欧元汇率此起彼落，国际原油及大宗资源类商品本周再次走强。

如何对待你的顶尖人才

                                                        作者:罗恩•阿什克纳斯 发表于:2010-10-26
在你的团队中，是否有人表现异常突出——鹤立鸡群，胜于任何其他人？如果有，这对一位经理来说是件极好的事，你可以指望这名员工带来理想的业绩；他不需要被告知，自己就会去想还有什么其他工作需要做；他不需要强迫或激励；他总是要求多做些。

遗憾的是，许多经理人不知道如何对待这样的出类拔萃的员工。他们经常在无意间抑制这些明星的绩效，或导致他们去别处寻找更好的机遇。我看到不少这样的例子，经理人不是好好利用顶尖的人才，而是悄悄地建议这名员工“慢慢来”，或“再研究研究”，或“等待恰当的时机”，或“暂时不要跟别人提那些想法”。我甚至还看到过，有些经理允许自己的团队排斥或边缘化表现最好的员工，为的是不让其他人“感觉不好”。

这种反生产行为（counter-productive behavior）背后究竟是什么？我们先来看看产生这些不合理行为的两个原因：