行销管理论坛

前瞻思维——《多点幽默 多点收入》

                                                                                                        作者： 法比奥·萨拉（Fabio Sala）

   领导人是否幽默、是否会幽默，有可能影响到上级主管对他工作业绩的评价，甚至影响到他的薪酬。

   为了证实这一说法，本文作者开展了两项研究。第一项研究以某公司的20位男性经理人为对象。评估者在同他们面谈时统计出这些人“幽默表达”的次数，并把这些表达评级为消极、积极或中性。

   结果显示，那些被评价为“表现突出”的经理人，他们使用幽默表达的次数远多于那些被评价为“表现平平”的经理人，而且他们的幽默大多是积极或中性的。此外，他们所获得奖金的数额也与运用幽默的次数成正比。

   另一项研究涉及到同一家公司的20位男性和20位女性经理人。面谈是在招聘过程中进行的，经理人的表现则在一年之后才得到评价，但结果仍与第一项研究相吻合。

   这表明，幽默感可以转化为衡量成功的尺度，它与一种更广泛意义上的管理品质——高情商交织在一起。作者举了一个例子来说明情商在运用幽默中所起的作用。一支软件开发团队开发的新产品存在缺陷，被媒体曝光。如果上司情商较低，他就可能冷嘲热讽地挖苦人，但这种批评的效果弊大于利。而如果上司情商较高，他就会讲几句得体的笑话，从而既缓和紧张气氛，也表达出自己对团队的理解。