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行动学习法

除了自我学习之外，如果让你推荐一个领导力培养方法，那会是什么呢？

我注意到了一个培养领导力的方法，它可以让公司在培养领导者和赚钱方面两不误，这个方法就是行动学习法（action learning）。在观察了行动学习法在通用电气(GE)和IBM公司如何行之有效之后，我惊讶地发现很多公司都没有使用这种方法。我的朋友克里斯•卡比（Chris Cappy）花费多年时间，在GE和IBM实施行动学习法。下面，我请他来解释一下这种方法的基本原理。

行动学习法的本质是通过解决实际问题，总结效果，然后分析取得这种效果的过程。行动学习法是一种严谨的方法，主要包括以下四个要点：

1. 创造一种让学习者参与进来的经历——这样会增多参与其中的领导者，给公司带来真正的价值。

2. 简要汇报经历——从“结果”和“过程”两方面回顾所发生的事情。

3. 从结果中进行归纳——不仅要明白发生了什么，还要明白结果对于学习者和公司意味着什么。

4. 学以致用——用学到的主要东西帮助参与者成为更好的领导者，帮助公司更好地迎接相关的挑战。

行动学习法的理论基础在于对成人学习模式的深入研究——成人多是在工作中学习的。良好的行动学习设计，可以提供一个舞台，让人们观察、评估行为绩效，并提出新的做法，从而改进自己的行为。


过去，有很多在“行动学习法”旗帜下发展领导力的案例。我看到了利用真正的业务挑战所产生的作用。当参与者应对的是重大业务问题时，失败就会造成严重后果。他们明白这不“仅仅是个游戏”，会认真对待正在做的事情。如果挑战越具有相关性，风险越高，涉及的领导者越多，他们学到的东西也就越多。


如果把培养有才华的领导者比喻为在烹饪学校里培训厨师，而行动学习法是食谱，下面就是我想到的用来培养更好领导者的配料：

• 找一个现实的、“计划中”的重要项目，如果做砸了后果会很严重。

• 加入某种与公司或工作环境相关的个人绩效反馈。


• 把一群作为学习者的领导者们召集在一起，让他们互相认识，像同事或兄弟姐妹那样互相支持。


• 提供充足的时间让大家去“烹饪”，定期检查进展情况。使用一些在线的支持手段帮助大家保持注意力。


• 加入一些简单的工具来引导变革，适时地做些指导，协助他们把各自的角色演好。要持之以恒。如果舞台合适的话，让其他的领导者-扮演者（leader-actor）提供辅导会带来显著的效果。


• 不时让一些高管、董事会成员或者重要客户来搅一搅“锅”，他们可以介绍自己的经历，以作为对活动的支持。


• 安排一场盛大的闭幕式表演，来昭示和分享学习成果。


• 当然还要加入你自己的调味料，直到最后出锅。如果说世界上的菜谱从清淡的到味道火辣的都有，那么行动学习法的“菜谱”也是各种各样的。


当你把这些材料都配齐了，你真的可以帮助其他领导者成长。除了获取知识之外，我们还注意到在学习者之间建立起了人际关系，这些关系加强了跨部门的协作，帮助企业应对各类挑战和机遇。